Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient fiables dans la durée (sélection des fabricants et des produits, qualité de la pose). Un dysfonctionnement ou un incident peuvent néanmoins survenir. Une mauvaise manœuvre avec la voiture peut amener à endommager le portail ou la porte de garage, des adolescents peuvent trouver drôle de se suspendre au store… c’est la vie ! Nous avons mis en place une organisation qui permet de traiter efficacement les SAV. Nos partenariats durables avec les fournisseurs permettent d’obtenir rapidement les pièces, et nous envoyons sur le site un technicien dédié. Dans certains cas, nous pouvons vous dépanner également sur des produits qui ne proviennent pas de chez nous.  Lorsque les interventions de dépannage ou de SAV s’effectuent hors du cadre des garanties, elles font l’objet d’une facturation.